RISULTATO DEL TEST URGENZE DEL BUSINESS

PROFILO N. 5

KPI IMPORTANTI

Kpi 6 – Valore del cliente

Kpi 1 – Utile

SPIEGAZIONE RISULTATO DEL TEST

KPI 6 – Valore del cliente (importante da misurare)

Dal test emerge che l’azienda ha ancora capacità produttiva disponibile, ovvero è possibile acquisire nuovi clienti. Sempre dal test emerge però che non è presente un sistema di acquisizione di nuovi clienti.

L’unica via per la crescita rimane quindi quella di vendere di più ai clienti esistenti. Per questa ragione è importante misurare il valore degli attuali clienti, con lo scopo di aumentarlo il più possibile. Ovviamente il aumentare le quantità vendute per singolo cliente non è l’unica via per aumentare i guadagni, ma è anche possibile:

  1. Aumentare i prezzi se le condizioni di mercato lo consentono;
  2. Tentare di ridurre i costi variabili, magari anche anticipando i pagamenti ai fornitori dato che dal test emerge una buona disponibilità di cassa.

Inoltre, date le buone disponibilità di cassa, sarebbe opportuno investire nella creazione di un sistema di acquisizione clienti, in modo tale da poter crescere aumentando i clienti in modo sistematico.

 

KPI 1 – Utile (importante da misurare)

L’altro Kpi non prioritario ma comunque importante è l’utile, ovvero il Kpi n. 1. Mentre il Kpi visto prima misura i guadagni sui singoli prodotti o servizi, l’utile mi dice se e quanto sta guadagnando l’intera azienda.

Non conoscere l’utile della propria azienda e limitarsi a guardare il fatturato è molto pericoloso: si rischia di mandare avanti in perdita l’azienda per molto tempo senza accorgersene e trovarsi pieni di debiti dopo anni di duro lavoro!

Conoscendo l’utile è invece possibile capire l’andamento mese per mese della propria azienda e intervenire con opportuni correttivi se necessario. Per questo l’utile è un numero fondamentale che ogni imprenditore dovrebbe conoscere.

 

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